Quy Định Chất Lượng

Hoa Lan Phương là một trong những nhà thiết kế hoa tươi chuyên nghiệp, uy tín với chất lượng nghệ thuật cao nhất tại thì trường Việt Nam nói chung và thị trường Quốc Tế, với thương hiệu đẳng cấp quốc tế Hoa Lan Phương cam kết tất cả các sản phẩm hoa tươi khi thiết kế phải tuân theo những tiêu chuẩn chất lượng của Hoa Lan Phương và hình mẫu trong website: www.hoalanphuong.com

Hoa tươi và nguyên liệu được Hoa Lan Phương sử dụng thiết kế luôn là có chất lượng tốt nhất và đảm bảo thời gian hoa tươi lâu nhất. Đội ngũ nhân viên Hoa Lan Phương có tác phong làm việc chuyên nghiệp luôn lịch sự, ân cần và niềm nở với khách hàng. Các nhà thiết kế hoa tươi được đào tạo lành nghề, có khả năng mỹ thuật và óc sáng tạo không ngừng.

Dịch vụ hậu mãi, chăm sóc khách hàng tốt.

Quý khách vui lòng đọc kỹ Điều khoản và Quy định trước khi mua hàng

Khi Quý khách truy cập vào trang web hoalanphuong.com của chúng tôi có nghĩa là quý khách đã đồng ý với các điều khoản có trong trang website này. Trang website: hoalanphuong.com có quyền thay đổi, chỉnh sửa hoặc lược bỏ bất kỳ phần nào không quan trọng trong các nội dung Điều khoản và Quy định mua hàng trên website: hoalanphuong.com mà không cần thông báo trước.

Khi Quý khách tiếp tục sử dụng hoa tươi tại trang website: hoalanphuong.com, sau khi các thay đổi về Quy định và Điều khoản mua hàng được đăng tải, có nghĩa là Quý khách chấp nhận những thay đổi đó. Trước khi quyết định đặt mua sản phẩm hoa tươi Quý khách vui lòng kiểm tra các quy định và điều khoản để cập nhật những thay đổi của chúng tôi.

Tại sao chúng tôi có sự thay đổi ? Vì mọi thay đổi của chúng tôi đều nhằm vào những lợi ích to lớn của quý khách hàng.

1. Hướng dẫn sử dụng website: hoalanphuong.com
HoaLanPhuong.com là website bán hoa tươi trực tuyến 24/24. Sản phẩm hoa tươi, đơn giá được hiển thị liên tục và được thường xuyên cập nhập thông tin của bộ phậm chăm sóc khách hàng của Hoa Lan Phương.

Quý khách truy cập phải có trách nhiệm với việc đặt hàng của mình trên website: hoalanphuong.com. Quý khách phải thông báo cho chúng tôi biết khi tài khoản truy cập trái phép. Chúng tôi không chịu bất kỳ trách nhiệm nào, dù trực tiếp hay gián tiếp đối với những thiệt hại hoặc mất mát gây ra do Quý khách không tuân thủ quy định.

Thương hiệu Hoa Lan Phương đã được đăng ký bảo hộ nên nghiêm cấm mọi hình thức sao chép tin tức, thương hiệu, logo, hình ảnh sản phẩm dưới bất kỳ hình thức nào.

Bên cạnh hỗ trợ trực tuyến 24/24 trên website: hoalanphuong.com, ngoài ra chúng tôi còn hướng dẫn sử dụng các dịch vụ tiện ích trên điện thoại như Zalo/Viber/Facebook/Hotline 24/7 để giải đáp, trợ giúp, hỗ trợ mọi thông tin của Quý khách hàng khi cần sử lý.

2. Đặt mua hoa tươi và xác nhận đơn hàng.
Khi đặt hàng tại HoaLanPhuong.com chúng tôi nhận được thông tin đặt hàng và gửi xác nhận đến quý khách mã số đơn hàng và thông tin đơn đặt hàng vào Email quý khách đăng ký, Quý khách có thể kiểm tra ở Email để được biết tình trạng đơn đặt hàng của Quý khách.

Để đặt hàng trên website: hoalanphuong.com Quý khách bắt buộc phải điền một số thông tin cần thiết để đặt hàng, chúng tôi chỉ có 1 bước duy nhất để đơn giản hóa việc đặt hàng của Quý khách. Tuy nhiên nếu Quý khách không điền đầy đủ thông tin mà chúng tôi yêu cầu thì đơn hàng không thành công. Mỗi đơn đặt hàng sẽ có mã đơn hàng và được lưu giữ trên hệ thống quản trị của chúng tôi, mã đơn hàng được gửi trực tiếp vào Email của quý khách khi quý khách hoàn thành đơn đặt hàng tại thời điểm đặt hàng.

3. Hình thức thanh toán mua hoa tươi
HoaLanPhuong.com cung cấp các hình thức thanh toán như sau: Tiền mặt, Paypal và các thẻ thanh toán quốc tế và trong nước thông qua việc chuyển tiền qua Internet Banking. Ngoài các hình thức thanh toán như trên, đối với những khách hàng thường xuyên của Hoa Lan Phương chúng tôi sẽ áp dụng công nợ hàng tuần, hàng tháng, hàng quý khi có hợp đồng thỏa thuận của các bên.

4. Chương trình khuyến mại và mã giảm giá hoa tươi
Với mong muốn mang lại nhiều lợi ích cho Khách hàng, Hoa Lan Phương thường xuyên có các chương trình giảm giá đặc biệt, quà tặng kèm theo mỗi sản phẩm hoa tươi, điện hoa.

5. Vận chuyển và Hệ thống shop hoa tươi.
Đối với Mạng lưới của HoaLanPhuong.com có mặt tại 63 tỉnh thành trên cả nước và kết nối đến các cửa hàng thuộc hệ thống Hoa Lan Phương và đối tác, đại lý đảm bảo giao hoa một cách nhanh chóng. Với mỗi tỉnh thành có sản phẩm đặc thù của từng tỉnh thành, trong những tỉnh thành sẽ phân tới tuyến huyện, xã và cùng sâu vùng xa. v v v

6. Giá cả hoa tươi.
Giá trên website: hoalanphuong.com được tính bằng VND. Giá hoa tươi trên website: hoalanphuong.com chưa bao gồm VAT, trường hợp Quý khách hàng xuất hóa đơn cần cung cấp đầy đủ thông tin trên hệ thống, Email hoặc liên hệ với Phòng kế toán của Công ty Hoa Lan Phương.